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1. 公司授权与账号
平台面向企业提供电商运营 AI 服务，按公司授权。企业年度人数版为 1 / 3 / 5 / 不限，具体人数、期限和权益以成交订单及生效合同快照为准。企业试用按确认的期限和范围提供，不等于正式年度授权。个人会员已停售，不再销售或续订旧个人档位。你应妥善保管登录凭证，及时更新安全信息，并对本账户下的操作负责；发现泄露或未经授权的使用时应及时通知平台。不得转借账号或规避公司授权范围。
2. 算力与每月附送
正式人数版每月附送算力，数量、发放周期及有效期以生效订单和合同快照为准；超出附送部分可另购算力包。试用算力按试用确认执行。操作前展示预计消耗，实际按确认的计量规则扣除；确认生成失败时按系统规则退回相应算力，待核对结果保留核对流程。算力限本公司在服务内使用，不可转让、提现或兑换现金。
3. 报价、订单与收款
标准价以登录后的购买页面及确认订单为准。人工销售优惠须经审批，专属订单仅绑定指定公司并在有效期内一次使用。在线充值面向所有公司（包括代理客户）的有权限负责人或管理员开放；代理客户须由所属服务商先启用平台收款与提成，未启用时请联系服务商。在线付款与线下对公转账的收款方均为心义智元（北京）人工智能科技有限公司；不得向员工个人收款码付款。对公付款由财务核实到账并登记后开通，付款截图不等于到账。线上订单按页面所示时限关闭；已付款但未到账请联系平台核对，合法迟到通知仍按系统规则履约。发票按实际平台交易向平台申请办理。
4. 退款
企业人数版首购、续费、加账号、升档补差价及存储包开通后不退款；我方原因、重复付款或多付由总部核实后依退款审批流程办理，退款金额由财务核定。上述人数版及扩容服务不提供客户自助退款。按 3.1 版条款付款的订单保留原有申请权及7 天退款规则：企业首次购买从激活或约定的最晚起算日计算申请期；续费从全款到账日起计算，并受服务开始时间限制，具体起算与截止以原订单生效的退款规则快照为准，业务日按 Asia/Shanghai 计算。客户须向平台申请，由人工核对并按总部退款审批流程批准后办理。已使用服务及算力、可退范围与金额由财务按订单、使用记录及适用规则核定，申请不等于审批通过。批准后在线付款由平台系统按原支付渠道退款；对公转账由财务网银转回后登记银行流水。在线退款接口不可用时，财务说明原因后按原渠道退款并登记核验，并按退款范围调整相应服务和算力。重复付款、误付、支付成功未到账请及时联系平台；法律另有规定的从其规定。
新收款链算力包自支付渠道到账起7×24小时内，本包算力完全未使用、没有分配给员工的在途剩余额度且订单未开票的，可以自助申请原支付渠道全额退款。系统不提供按比例的自动部分退款。截止时刻以渠道到账的UTC时刻加168小时计算，页面以Asia/Shanghai显示。
同一公司每个Asia/Shanghai自然月的自动退款，成功及在途合计最多3次。超过次数、员工分配额度或其他不符合条件的订单，提交总部处理。已开票订单由总部核对退款与红冲，不自动退款。
已使用的算力包不退款，不适用未使用自动退款。我方多扣款、服务长时间不可用等原因，由总部核实处理，可按核定范围办理部分退款。渠道手续费依支付平台规则，不承诺支付平台退回原手续费。
确认申请后，系统重新核对条件；符合条件的先作废本包并提交原路退款。渠道结果不明时保留作废，系统持续查询；可重试的明确失败由总部处理；不可重试的明确失败，系统还回原批次，保留原有效期，若在作废期间到期则按作废时长顺延。实际成功以核实的渠道结果为准。
同一订单重复付款中未分配、未履约的额外款项，原路全额退款，不计上述每月次数，不影响有效订单的算力。
自动退款优惠适用于所有新收款链算力包订单，包括3.1期间付款的订单。3.1期间付款且不符合自动条件的订单仍可按原订单条款申请总部人工核对，不减损既有合同权利及法定权利。
5. 代理、服务商及推广大使
代理、服务商及推广大使向平台提供推广、销售协助或客户服务，并按平台约定领取佣金，不是平台替代理收款。客户向平台购买，由平台收款及承担相应开票、退款责任。归属或推荐关系不授予访问客户业务内容的权限，不因退款改变客户归属；提成归属、按月审核结算及退款冲回依现行规则执行。服务商可协助客户咨询，不得以平台名义私自收款。
6. 企业年度授权续费
到期前或到期后 30 天内续费，从原到期日接续一年；到期后的间隔计入新一年，不补送时间。该 30 天仅为续费接续期限，到期后企业功能按授权状态停止。超过 30 天按新开通处理。具体生效期限以订单及合同为准，续费前后只有一份有效授权。
7. 内容、AI 输出与使用规范
你保留自有内容权利，并授权平台在提供服务所需范围内处理、存储和展示。你须确保输入内容及肖像、声音、个人信息有合法来源或授权。AI 输出及经营建议为辅助参考，可能不准确；商用前须审核商标、广告及目标平台规则。不得生成违法、侵权内容，不得攻击服务、绕过额度或违规分发。
8. 可用性与责任
平台尽力提供稳定服务，第三方接口、维护或不可抗力可能造成中断。除有效书面约定外按现状提供服务；在法律允许范围内，不承担间接、附带或经营性损失。依法不得排除或限制的责任不受影响。
9. 更新、终止与争议
重大条款变更将告知并要求确认新版本，旧版同意记录继续保存供查询。违反约定时可依法暂停或终止服务，依法处理资料保留、删除及退款。本协议适用中华人民共和国法律；争议先协商，不能解决的依适用法律和有效合同处理。